Termeni și condiții de închiriere auto – Rentacarbarlad

Rentacarbarlad oferă spre închiriere autoturisme în stare bună de funcționare, curate interior și exterior.

Clientul are obligația de a verifica starea autoturismului la momentul preluării. Orice observație privind aspectul, eventuale zgârieturi, lipsuri, semne de uzură sau alte nereguli trebuie semnalată înainte de plecare și consemnată la predare.

Dacă pe durata utilizării apar zgomote neobișnuite, martori aprinși în bord, probleme de funcționare sau orice alt aspect care poate afecta siguranța ori starea autoturismului, clientul are obligația de a opri deplasarea, în măsura în care acest lucru se poate face în siguranță, și de a anunța imediat reprezentantul Rentacarbarlad.

Autoturismele prezentate pe site au caracter informativ și fac parte din flota disponibilă. Afișarea unui model pe site nu reprezintă confirmarea disponibilității acestuia pentru o anumită perioadă. Disponibilitatea se confirmă ulterior, telefonic, prin WhatsApp sau prin alt mijloc de comunicare stabilit de comun acord.

Transmiterea unei cereri de rezervare prin site nu reprezintă rezervare fermă până la confirmarea expresă din partea Rentacarbarlad.

1. Condiții minime pentru închiriere

Pentru a putea închiria un autoturism prin Rentacarbarlad, clientul trebuie să îndeplinească următoarele condiții minime:

• să aibă minimum 21 de ani împliniți;
• să dețină permis de conducere valabil, emis de cel puțin 1 an;
• să prezinte la semnarea contractului un act de identitate valabil și permisul de conducere în original;
• să furnizeze date reale, complete și corecte.

Rentacarbarlad își rezervă dreptul de a refuza predarea autoturismului dacă persoana care urmează să conducă nu îndeplinește condițiile minime de închiriere sau dacă există suspiciuni rezonabile privind identitatea, valabilitatea documentelor, comportamentul ori capacitatea de a utiliza autovehiculul în condiții de siguranță.

2. Rezervarea și confirmarea

Cererea de rezervare poate fi transmisă prin formularul de pe site, telefonic sau prin WhatsApp.

Rezervarea devine fermă numai după confirmarea expresă din partea Rentacarbarlad.

În anumite perioade aglomerate sau pentru anumite modele, Rentacarbarlad poate solicita plata unui avans pentru confirmarea rezervării. Valoarea avansului și condițiile acestuia vor fi comunicate înainte de confirmare.

Rentacarbarlad își rezervă dreptul de a propune un model similar, din aceeași clasă sau dintr-o clasă apropiată, în cazul în care modelul solicitat nu mai este disponibil din motive obiective, inclusiv întârzieri la returnare, defecțiuni tehnice sau alte situații neprevăzute.

3. Durata închirierii

Ziua de închiriere este calculată la 24 de ore.

O nouă zi de închiriere începe după depășirea celor 24 de ore aferente zilei anterioare, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

Prelungirea perioadei de închiriere se poate face numai cu acordul Rentacarbarlad și în funcție de disponibilitatea autoturismului. Solicitarea de prelungire trebuie transmisă înainte de expirarea perioadei inițiale.

4. Tarif, avans, garanție și plată

Tariful de închiriere, garanția și orice taxe suplimentare aplicabile vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea rezervării.

Aceste sume pot fi achitate în avans sau la momentul preluării autoturismului, după caz.

Garanția se poate percepe în funcție de modelul autoturismului, durata închirierii și condițiile specifice rezervării. Aceasta poate fi reținută temporar pentru acoperirea eventualelor prejudicii, taxe neachitate, lipsuri, deteriorări, combustibil lipsă, întârzieri, amenzi sau costuri de curățare suplimentară.

În cazul returnării anticipate a autoturismului, sumele achitate pentru perioada neutilizată nu se restituie, cu excepția cazului în care Rentacarbarlad acceptă altfel în mod expres.

5. Predarea și returnarea autoturismului

Autoturismul se predă în stare bună de funcționare, curat și cu documentele necesare circulației.

La predare și la returnare se poate întocmi o fișă de predare-primire sau un proces-verbal privind starea autoturismului.

Clientul are obligația de a returna autoturismul:

• la data, ora și locul stabilite;
• în aceeași stare în care l-a primit, cu excepția uzurii normale;
• cu toate documentele, cheile și accesoriile predate;
• cu același nivel de combustibil cu care a fost preluat, dacă nu s-a convenit altfel.

Dacă autoturismul este returnat cu mai puțin combustibil decât la predare, Rentacarbarlad poate percepe contravaloarea combustibilului lipsă și, dacă este cazul, o taxă de alimentare.

Dacă autoturismul este returnat într-o stare de murdărie accentuată, care necesită curățare suplimentară peste nivelul obișnuit, Rentacarbarlad poate percepe o taxă de curățare.

În caz de întârziere la returnare, clientul trebuie să anunțe imediat Rentacarbarlad. Întârzierea poate atrage costuri suplimentare, conform tarifelor aplicabile sau prejudiciului creat prin indisponibilizarea autoturismului.

6. Utilizarea autoturismului

Autoturismul poate fi condus numai de persoana menționată în contract și, dacă este cazul, de conducătorii auto suplimentari aprobați de Rentacarbarlad.

Este interzisă folosirea autoturismului:

• în afara teritoriului României, fără acordul scris al Rentacarbarlad;
• pe drumuri închise circulației sau în condiții care pot provoca avarii;
• pentru taxi, ridesharing, livrări comerciale, școală de șoferi, competiții, teste, tractări sau activități similare;
• pentru transportul de substanțe periculoase, activități ilegale sau orice scop contrar destinației normale a autoturismului;
• de către persoane aflate sub influența alcoolului, drogurilor ori a altor substanțe interzise;
• de către persoane care nu sunt trecute în contract.

Este interzis fumatul în autoturism. În cazul în care la returnare se constată miros persistent de fum, scrum, arsuri, pete sau alte urme de utilizare necorespunzătoare, Rentacarbarlad poate percepe o taxă de igienizare sau recondiționare.

Clientul nu are dreptul să efectueze reparații, modificări sau intervenții asupra autoturismului fără acordul prealabil al Rentacarbarlad.

7. Obligațiile Rentacarbarlad

Rentacarbarlad are următoarele obligații:

• să pună la dispoziția clientului autoturismul rezervat sau, după caz, un model similar;
• să predea autoturismul în stare corespunzătoare de funcționare;
• să prezinte clientului condițiile de închiriere și, dacă este cazul, documentele de predare-primire;
• să ofere sprijin rezonabil în caz de defecțiune tehnică apărută pe durata închirierii, în limitele prevăzute de contract.

8. Obligațiile clientului

Clientul are următoarele obligații:

• să folosească autoturismul cu prudență și în conformitate cu legea;
• să respecte toate regulile de circulație;
• să nu permită folosirea autoturismului de către alte persoane decât cele aprobate;
• să păstreze în siguranță cheile, documentele și accesoriile autoturismului;
• să anunțe fără întârziere orice incident, avarie, accident, furt, tentativă de furt sau defecțiune;
• să suporte amenzile, taxele de drum, taxele de pod, taxele de parcare și orice alte costuri generate de utilizarea autoturismului în perioada închirierii;
• să returneze autoturismul conform condițiilor stabilite.

9. Accident, avarie, furt

În caz de accident, avarie gravă, incendiu, furt sau tentativă de furt, clientul are obligația:

• să anunțe imediat Rentacarbarlad;
• să anunțe autoritățile competente, dacă situația o impune;
• să nu părăsească locul accidentului, dacă legea interzice acest lucru;
• să obțină și să transmită documentele necesare, inclusiv constatarea amiabilă, procesul-verbal sau dovada eliberată de autorități, după caz;
• să coopereze cu Rentacarbarlad și cu societatea de asigurare.

Lipsa documentelor necesare ori nerespectarea obligațiilor de mai sus poate atrage răspunderea clientului pentru prejudiciile produse.

10. Garanția și răspunderea clientului

Clientul răspunde pentru daunele produse autoturismului din culpa sa, precum și pentru orice prejudicii cauzate prin utilizarea necorespunzătoare a acestuia.

Garanția poate fi reținută total sau parțial pentru acoperirea unor costuri precum:

• avarii interioare sau exterioare;
• lipsa documentelor, cheilor sau accesoriilor;
• deteriorarea anvelopelor, jantelor ori a elementelor de sub caroserie;
• combustibil lipsă;
• curățare suplimentară;
• încălcarea condițiilor de utilizare;
• amenzi, taxe și alte obligații neachitate;
• întârzierea la returnare.

În cazul în care prejudiciul depășește valoarea garanției, clientul este obligat să achite diferența.

11. Anularea rezervării

Dacă s-a achitat un avans, condițiile de anulare și eventualele rețineri vor fi comunicate clientului la momentul confirmării rezervării.

În lipsa unei înțelegeri scrise diferite, Rentacarbarlad își rezervă dreptul de a reține integral sau parțial avansul dacă:

• clientul anulează cu întârziere;
• clientul nu se prezintă la data și ora stabilite;
• clientul nu îndeplinește condițiile minime de închiriere la preluare;
• clientul refuză semnarea documentelor contractuale sau respectarea condițiilor comunicate anterior.

12. Limitarea disponibilității

Rentacarbarlad depune toate eforturile pentru respectarea rezervărilor confirmate. Totuși, în situații excepționale, independente de voința sa, inclusiv accidente, defecțiuni, întârzieri la returnare sau alte cazuri neprevăzute, poate exista imposibilitatea predării modelului solicitat.

În aceste situații, Rentacarbarlad poate propune un autoturism similar sau o altă soluție rezonabilă, în funcție de disponibilitate.

13. Date personale

Datele transmise de client prin formularul de rezervare, telefonic sau prin alte mijloace de comunicare sunt folosite pentru procesarea cererii, contactarea clientului, încheierea contractului și executarea serviciului de închiriere.

Prin transmiterea unei cereri de rezervare, clientul declară că datele furnizate sunt reale și acceptă prelucrarea acestora în scopul gestionării rezervării și al relației contractuale, conform politicii de confidențialitate aplicabile.

14. Dispoziții finale

Transmiterea unei cereri de rezervare prin site nu obligă Rentacarbarlad la predarea autoturismului în lipsa unei confirmări.

Condițiile concrete privind modelul ales, perioada, prețul, garanția, locul predării și eventualele costuri suplimentare vor fi confirmate separat, înainte de încheierea contractului.

Rentacarbarlad își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții. Varianta aplicabilă este cea afișată pe site la data transmiterii cererii sau, după caz, cea comunicată clientului la confirmarea rezervării.